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ServiceMax導入に伴う、作業報告書形式変更のお知らせ


2018.03.12
お客様各位                                                                                                            株式会社MEBACS 技術部

作業報告書形式変更のお知らせ

この度弊社は、サービス向上のため、作業情報管理を行うServiceMaxを導入いたしました。
 これにより、弊社製品の修理、取扱いの質問、技術サポートなど様々な情報を一元管理いたします。
 つきましては、作業の報告形式が変更になりますので、ご理解ご協力をお願いいたします。

実施日時:平成30年4月1日 作業より

変更前    :作業報告書(A4複写専用用紙)に手書きにて記載。
 作業終了時に内容説明を行い、お客様確認サインをいただき、その場で報告書を提出。

変更後    :パソコンまたは、タブレット端末にて、作業内容を作成。
 作業終了時にパソコンまたはタブレット端末画面にて内容説明実施。

タブレット端末画面にてお客様確認サインをいただき、PDF報告書を作成し、メール配信します。
なお、情報セキュリティー上、パソコンおよびタブレット端末の持込が出来ない場合は、従来の
業報告書にて対応いたします。 
弊社は、今後とも皆様へのサービスを一層向上させるべく、日々邁進いたします。
今後とも弊社製品のご愛顧、ならびにご指導ご鞭撻を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

 

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