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プリント配線板、半導体、フラットパネルディスプレーなど、時代をけん引する業界のフィールドを駆け巡り、「確かな技術」というDNAを継承したMEBACSのエンジニア。
休むことなく働き続ける生産ラインのセットアップやメンテナンスには、確固たる技術と能力を持ったエキスパートが欠かせません。
装置の開発・製造現場で長年培われた技術とノウハウが、お客さまを強力にサポートします。
対象設備を設置したい
対象設備の搬入、設置、調整、プロセス条件設定から、納入後のメンテナンス、改造、修理、レイアウト変更、移設に至るまでの、あらゆるニーズに対応。MEBACSの手掛ける装置を最良のコンディションに保つため、お客さまをしっかりと強力にサポートします。
トラブルを未然に防ぎたい
外的要因や消耗部品の劣化などが装置の性能に大きな影響を及ぼし、時として重大な損害を引き起こします。装置内部の点検、動作確認、調整、清掃などのメンテナンスから、オーバーホールに至るまで。装置の異常の早期発見、そして長期にわたる安全で効率的な運用のためには、MEBACSのメンテナンスが大きな力を発揮します。
MEBACSは、お客さまの「貴重な時間」を大切にするサービスを第一に考えています。
一刻を争う生産現場の緊張感を胸に、1秒たりとも時間をムダにすることなく、よりスピーディーな保守サービス体制でお客さまをサポートします。
MEBACSでは、ダウンタイムの短縮に大きく貢献する保守商品をラインアップ。
定期点検などの予防保全や営業時間外のメンテナンス対応により、お客さまの「貴重な時間」を守り、安心と安定稼動をお届けします。
トラブル発生から復旧まで
MEBACSでは納入後や稼働中の装置を、より安全に、より安心してご使用いただくために欠かせない、年間契約による優先的なサービスを提供。お客さまのニーズに合わせた多彩なプランをラインアップしています。
メンテナンス契約を結んでいただくだけで、MEBACSのきめ細やかなサービスがお客さまの装置のダウンタイムを最小限に抑制。安定稼動に貢献するとともに、年間の維持管理費用の予算化も可能にする経済的なサービスです。
ニーズに合わせて選べる2つのプランをご用意
メンテナンス契約一覧
| 仕様 | フルサポート・プラン | 限定サポート・プラン | |
| サービス内容 |
契約期間 | 1～3年 | |
| トラブル対応 | 優先対応 | ||
| パーツ交換 | 無償 *1 | 有償 | |
| 定期点検 | 1回または2回/年 | ||
| 制御コンピュータ保守サポート | 加入 | ||
| 出張費（旅費・宿泊費・派遣費） | 含む | ||
| 付属オプション | 24時間オンコール受付 | ● | |
| 電話サポート | ● | ||
| オペレーション教育 | ● | ||
| ソフトウエアサポート | ● | ||
| チャンバー点検（RG/FR) | ●（1回/年） | ||
| 追加条件だしサポート | ● | ||
| 部品定期交換 | ● | ||
*1：消耗部品は除きます
サービス内容
トラブル対応
万一、装置にトラブルが発生した場合、メンテナンス契約に加入されたお客さまを優先して対応します。トラブル履歴や処置内容など、MEBACSならではの管理体制が、より迅速で的確な対応をお約束します。
パーツ交換
トラブルの修理やメンテナンスに必要な部品を、すべて無償で提供。稼働率の高い設備でありながら、部品交換に伴う出費を気にすることのない、ランニングコストを抑えた運用が可能になります。（ただし、消耗部品を除きます）
定期点検
装置の突然のトラブルを未然に防止するため、計画的に点検を実施します。年1回（または年2回）の定期点検により、お客さまの大切な装置を常に最良のコンディションに維持。装置のダウンタイム短縮や稼動率向上だけでなく、装置の耐用年数のアップにも貢献します。（定期点検に限定したサービスもございます）
付属オプション
24時間オンコール受付
重大なトラブルが発生した場合でも、MEBACSの専用窓口で24時間365日、オンコールで受け付けます。直ちに翌営業日の対応スケジュールを調整し、トラブル発生から解決までを的確・スピーディーに処理。お客さまにストレスを掛けることなく、トラブルの解消を強力にバックアップします。
パーツ交換
豊富な専門知識と経験を兼ね備えたエンジニアが、発生したトラブルの対処方法はもちろん、メンテナンスに関するあらゆるご要望を電話でサポート。装置の状況を的確に把握し、解決へと導きます。その他お困りのことがあれば、何でもお気軽にご相談いただけます。
オペレーション教育
オペレーターが交代したが、操作を教える時間がないーーそんなお客さまのために、オペレーショントレーニングを実施します。装置を使用する上で最低限必要となる基礎知識や操作方法を、お客さまの元で実際の装置を使ってご説明します。（年1回、7.5時間）
ソフトウエアサポート
最新ソフトウエアへのバージョンアップ情報をご案内します。また、ソフトウエアの実際のインストール作業、バージョンアップ後の動作確認、オペレーション説明までを、お客さまに代わってMEBACSのエンジニアが効率良く行います。
中古機器の保守サービスは、保守部品を供給できる状況であり、かつ事前に弊社の点検およびオーバーホールにて今後の保守サービスが可能と判断させていただきました機器に限り保守サービス対象機器とさせていただきます。転売ならびに中古品ご購入の場合は事前にお問合せ願います。
新たな製造ラインを構築したい
ハードウエア、ソフトウエアの両面で専門知識と経験を持つエンジニアが、お客さまのニーズを分析し、企画から導入までを一貫してアシスト。また、時代のトレンドを敏感にとらえ、お客さまに最適な製造ラインの構築をご提案します。
効率的に設備投資を行いたい
お客さまの事業環境に合わせた、効率的で経済的な設備投資や運用を、豊富な実績とノウハウに基づいてアドバイス。設備の開発・製造に精通したMEBACSならではのコンサルティングサービスです。
中古機器の保守サービスは、保守部品を供給できる状況であり、かつ事前に弊社の点検およびオーバーホールにて今後の保守サービスが可能と判断させていただきました機器に限り保守サービス対象機器とさせていただきます。転売ならびに中古品ご購入の場合は事前にお問合せ願います。
